一则高三学生考试焦虑辅导个案
　　华的学习很努力，但是学习成绩在班级上中偏下。面临高考，心中没有把握。因此心情忧郁，常常无端发脾气。有一天，华的妈妈来找到我，让我帮帮她也帮帮她的女儿。

　　带着这个问题，我找到了华。

　　由于以前接触过华，所以我们的交流不是那么困难。华对我说，“我的英语成绩很糟糕的，我很担心会影响高考。”

　　“哦，有多不好，说说看。”

　　“只能考到40分，我已经很刻苦了。学校大部分时间都花在学习上了。”

　　从与华的交谈中我进一步了解到华的家庭背景。父亲是一家外国公司的销售经理，母亲是公司会计。华是独生女，家庭经济状况很好。父亲对华期望值较高，学习要求严格。华的母亲40岁才生华，所以对华百般呵护，对华是百依百从，华过着衣来伸手，饭来张口的生活。华上小学时各方面表现很好，是父母骄傲的资本。父母对华从来都是要什么满足什么。

　　上了中学后，爸爸妈妈的工作比较忙，华开始住校，对华的关心相对少了。华自理能力欠缺，不会洗衣服，更不会照顾自己，不顺心的时候常常与宿舍同学发生矛盾，同学便开始不怎么喜欢华了。华很想爸爸妈妈，可是一周才回家一次，有的时候即便回到家也很少能有机会与爸爸妈妈交流自己心中苦闷与烦恼。华的性格渐渐开始变了，不爱说话了，喜欢一个人关在屋子里。到了周日下午，华就很烦躁不想去学校。

　　华跟我说，“初中升高中，成绩不好没有考上重点中学。又因为理科不好，只好选学了文科。”

　　“华，爸爸妈妈很爱你，对吗？”

　　“恩，尤其妈妈对我很照顾，我在家里基本不做家务，连袜子都是妈妈给洗的。碗筷都不用我摆的。我就是看书学习。”

　　我了解到华在小学表现好，一直是老师眼中的优秀生，得到赞扬声很多，很有优越感。上初一，华还保持名列前茅的优势，但是渐渐地位置就靠后了，心理上有些失衡；了高中因成绩在班级总是处于中下流状态，在同学和老师眼中，华已不再是一名优秀学生，华内心十分失落，自卑不愿意与同学交往，情绪也开始不稳。

　　华的问题主要是因为学习成绩不好，人际关系不协调而出现的抑郁和焦虑。华在初中因为住校与宿舍同学关系不协调，心里有压抑但无法倾吐出来，影响了情绪。升入高中后，同学之间竞争激烈，华的成绩不理想，形成自卑心理，情绪自然转向抑郁和焦虑。

　　华须进行全面的综合性的辅导，一要帮助她正确认识自己的学习潜能，给予她一些学习方法与策略的指导，情绪和人际交往的指导。另外协调学校和家庭两个系统，特别是改善家庭支持系统，这一点更为重要。

　　第一次面谈时，华诉说英语没有把握，希望得到辅导。我主动联系了英语教师，给华一些方法上的指点，而且让英语老师给华的成长手册上写了一句话“欢迎你来问问题”。并跟华说只要跟英语老师配合，成绩肯定上升。华听了我的话果然有所进步，学校英语节上，我鼓励华去参加。由于华的电脑水平较好，英语老师建议她参加英语小报的编辑，没有想到，华拿了一个一等奖回来。由此华自信心大增。

　　高三一模考试，华很焦虑，担心考不好。我告诉华，“一模考试主要是让学生逐步适应高考试题和考试环境，同时也是为了帮助学生和老师了解知识掌握情况，是查漏补缺的一种手段，不要太在意分数，不必紧张。”结果下来，华的考试成绩不理想，英语只38分，情绪十分低落。我告诉华，模拟考试考得不太好，不要大惊小怪，说名知识还未复习完，训练还没有到位，这总比高考时再出现问题好吧，高考时还会有较大提高呢。华担心父母责怪，我告诉华“父母是为你好，他们的唠叨不必看得太重。现在的成绩都不是最后的胜负，要增强自信心，后面还有时间给你准备复习应考。”

　　华的情绪有些稳定了，但是紧接着省一模考试，华的成绩还是不见好。华不愿意与老师、同学讲话，回到家里跟父母又开始吵闹。我知道后，首先帮助华回忆父母对她无微不至的关心和爱护，然后与她具体地分析英语成绩。跟它说她的初中基础和现在的状况，英语的成绩还会再上升的，不应该是现在这个成绩。现在的成绩主要是情绪不稳造成的。英语考及格是完全可能的。
　　
　　高考倒计时，华考试焦虑严重。我尽可能给华良性心理暗示，帮助她订好复习计划，建议她在复习的最后阶段要回归课本，抓住基础知识。同时给予她一些应试技巧，“把平时的学习当考试，把考试当练习，心态先摆正。然后注意考场上，会的不失分，解好中档题，拿足基本分，力争多解题，复查要细心。”后来华在深圳二模和广东二模都取得了比较满意的成绩，英语能考到65分了。华因此情绪稳定，状态表现良好，其他课也考得不错，还能积极参加一些体育锻炼。

　　在学校辅导华的同时，我也及时与她的父母进行了沟通，要求他们先稳定自己的情绪，对华要有信心，给华积极评价。我给华的爸爸建议，要他在这段时间给华更多的关心和理解。能在家时候，尽量与华一起散步，谈心，不在家时也常电话给华，让华感觉父母的关心和理解。建议母亲在家给华创造温馨的家庭环境，如给华的书桌上放置一些鲜花或者绿色的盆景，华喜欢的小玩具等等。让华心情放松。要求其母亲调整期望值，不要给华太大的目标压力。给她鼓励和信心。不要过多的过问华的学习。
　　经过辅导，该生情绪得到稳定，英语成绩有所提高，复习迎考有了信心。

个案思考：
　　华的情况是学校高三学生中相当一部分同学的实际情况，教师应有针对性地进行学习辅导，辅之以生活辅导等。并及时与家长沟通，和家长一道对学生形成一个比较和谐的支持系统，对学生进行积极的评价和暗示，这样才有利于学生最后这一段时间的学习冲刺，否则，会事与愿违。谈话法、适当家访并伴随学习指导是缓解考试焦虑的有效方法。

　　每个学生个体不一样，考试能否引起他们的焦虑，以及焦虑的程度如何，因人而异。造成焦虑的关键在于期望值超出了学生自己的实际。对学生来说，应试技能的指导也是很必要的。